D’après Voltaire, il vaut mieux juger un homme par ses questions que par ses réponses. Pour transformer vos interactions sociales et créer une véritable connexion, la qualité de vos interrogations est primordiale.
1. La puissance des questions de relance
L’un des facteurs les plus importants pour donner envie aux gens de vous revoir est la fréquence de vos questions de relance.
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La technique de l’écho : Elle consiste à renvoyer exactement les propres mots de votre interlocuteur pour l’inviter à développer son propos.
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Saisir les « appâts » : Soyez attentif aux informations que les gens lancent volontairement dans la discussion, car ils attendent simplement que vous les relanciez dessus.
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Éviter la surface : Ne vous contentez pas de discussions factuelles ou logiques qui sont souvent ennuyantes ; visez le niveau émotionnel.
Les 5 sujets qui suscitent l’émotion
Pour sortir du rationnel, privilégiez ces thématiques :
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Les expériences : Demandez quelle a été leur dernière grande aventure.
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Les rêves : Interrogez-les sur ce qu’ils ont toujours voulu faire.
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Le plaisir : Cherchez à savoir ce qu’ils aiment particulièrement dans une activité.
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La passion : Demandez ce qui les fait vraiment vibrer dans la vie.
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La motivation : Questionnez-les sur ce qui les a amenés à faire ce qu’ils font.
2. Créer une connexion profonde
Il est crucial de ne pas brûler les étapes. La profondeur d’une relation se construit progressivement.
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Le principe de sécurité : Les gens ne se livrent que s’ils se sentent dans un espace de confiance (« safe »).
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La progression : Laissez la conversation respirer et montez en intensité au fur et à mesure pour créer une vraie connexion.
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L’exemple des 36 questions : Une expérience structurée en trois paliers de questions de plus en plus personnelles a prouvé que cela permet de créer une forte estime mutuelle entre des inconnus.
3. Gérer les situations inconfortables
Savoir poser des questions permet aussi de garder le contrôle d’une discussion difficile ou gênante.
Pour esquiver une question : Répondez par une autre question pertinente dans le même registre. Par exemple, si on vous demande votre salaire, demandez si l’aspect financier est important pour votre interlocuteur.
Obtenir la vérité et éviter les informations cachées
Si vous voulez éviter qu’on vous cache un défaut (par exemple lors d’un achat), ne demandez pas s’il y a un problème. Supposez la présence du problème :
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Au lieu de : « Il n’a pas de problème, j’espère ? »
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Dites : « Quel défaut a le téléphone ? »
En dirigeant l’attention sur le défaut supposé, vous obtenez des réponses beaucoup plus honnêtes.
Le Bonus : Le compliment invisible
Si vous voulez valoriser quelqu’un de manière subtile, demandez-lui un conseil.
Au lieu de dire directement à une personne qu’elle a une belle peau, demandez-lui quels sont ses conseils pour obtenir un tel résultat. Cela valorise son expertise sans paraître trop direct ou manipulateur.
